Teruel Existe, pero Don Benito no

A pesar del anuncio de Teruel Existe, en estaciones de tren como la de Don Benito son muchos los viajeros que siguen encontrando la taquilla cerrada desde el 1 de enero y un cartel que informa de las posibles alternativas para la adquisición de billetes. La primera es la máquina expendedora que todavía sigue sin instalarse, aunque ya ayer podía verse el cableado necesario para su instalación junto a la actual taquilla. La segunda opción es la compra a través de la web de Renfe, en la aplicación móvil o vía telefónica. Además, también se ofrece la posibilidad de comprar el billete una vez que el viajero se encuentre a bordo del tren.

Las otras opciones requieren desplazarse a la oficina de Correos. Si bien, algunos usuarios ya han mostrado sus quejas por la falta de información que han notado en los primeros días de venta en las oficinas del organismo postal.

Mientras tanto, son los trabajadores de Adif los que ofrecen explicaciones sobre las alternativas ante la imposibilidad de vender billetes como lo hacían hasta el 31 de diciembre. Reconocen que muchos usuarios aún desconocen la ausencia de este servicio y se encuentran con la taquilla cerrada. «Hasta hace unos días podía comprar aquí los billetes», lamentó ayer un estudiante que conocía la noticia por parte del propio trabajador que le informaba de que no podía venderle el billete para Cáceres que necesitaba. En su caso optó por realizar la compra a través de la aplicación para móviles para poder hacer uso de posibles descuentos por carné joven o de estudiante.

Incluso establecimientos cercanos, como el bar próximo a la estación, difunden el mensaje remitido por Adif en el que se informa de que durante el período sin personal de servicio en taquilla los billetes serán expedidos en el tren. Y es que, si algo lamentan los viajeros es la falta de información en las estaciones afectadas.

Tomás Guitarte, el diputado de Teruel Existe, anunció el 3 de enero un acuerdo alcanzado con el PSOE para aplazar la decisión adoptada por Renfe y Adif de cerrar las taquillas en las estaciones con menos de 100 viajeros diarios, aplicada desde el 1 de enero. Guitarte aseguró que la firma del acuerdo de su agrupación de electores para garantizar la investidura de Pedro Sánchez iba a paralizar inmediatamente el cierre de estas taquillas y se aplaza durante seis meses al menos su permanencia.

En Extremadura esta medida afecta desde primeros de año a once estaciones. Se trata de las de Almendralejo, Don Benito, Villanueva de la Serena, Llerena, Montijo, Cañaveral, Cabeza del Buey, Castuera, Mirabel, Monfragüe y Zafra. A ellas hay que sumar las estaciones de Plasencia y Navalmoral, en las que también se ha suprimido un servicio que volverá cuando se licite.

HOY se ha puesto en contacto con Renfe para saber si hay algún cambio en la supresión de estas taquillas en la región, pero asegura que no ha recibido ninguna orden nueva y por el momento se mantienen los planes puestos en marcha.

Por su parte, el Ministerio de Fomento indicó ayer que «se está analizando y estudiando» la opción planteada por Teruel Existe, sin dar más detalles ni plazos.

La intención del operador ferroviario es sustituir el servicio de venta presencial de billetes por máquinas automáticas en todas las estaciones afectadas por el cambio, así como remitir a un número de teléfono de información que estaría indicado en las estaciones, a la página web, app móvil, oficinas de Correos e interventores en los trenes.

Este recorte no ha afectado a las estaciones de Badajoz, Mérida y Cáceres, que siguen vendiendo billetes de forma presencial.