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Alicia Ruiz se muestra muy satisfecha por el fallo del tribunal cacereño, que ha anulado la sanción de 600 euros que le ha puesto ... la Junta de Extremadura por ofrecer 'free tours'. Expone que durante los dos últimos años ha librado una batalla por algo que le parecía justo. Es consciente de que esta sentencia marca un antes y un después en la región. «Lo hemos conseguido. A partir de ahora se pueden hacer los 'free tours' sin tener que marcar un precio previo», valora. «Estamos en el mercado y el público demanda este formato. El mayor volumen de reservas que recibimos es para hacer 'free tours», detalla al tiempo que recuerda que su empresa, con sede en la Plaza Mayor de Trujillo, oferta muchos otros servicios, además de esta modalidad de visitas.
Apunta la gerente y CEO fundadora de la empresa TurismoTrujillo.es Actividades Turísticas que toda esta polémica tiene su origen en la denuncia presentada ante la Junta de Extremadura por otra empresaria del sector, también de Trujillo, contra todos los 'free tours' que se realizaban en Extremadura.
A raíz de esta denuncia, la administración regional advirtió a las plataformas comercializadoras de 'free tours' con una carta que debían informar previamente a sus clientes del precio de las visitas. Tras esta primera denuncia, hasta Turismo llegaron posteriormente otras. Las últimas se recibieron durante los meses de agosto y septiembre de 2024, según la información facilitada por la administración regional.
El origen de esta confrontación está en que dentro del mismo sector hay profesionales que no ven con buenos ojos esta práctica y se escudan en que el marco normativo regional establece que los turistas deben saber con anticipación cuánto deben pagar por este paseo.
La Junta ha abierto, al menos, tres expedientes sancionadores a otras tantas empresas. Uno de ellos se archivó. Otro acabó en sanción. Y el tercero era el contencioso administrativo de Alicia Ruiz, que ha concluido con la orden del tribunal de anular la multa que le pusieron.
Tras la sentencia que obliga a la Junta a anular la multa puesta a Alicia Ruiz, desde la Dirección General de Turismo se asegura que trabaja con el objetivo de «garantizar la mejor calidad posible del servicio turístico para quienes nos visitan». «El sector turístico -prosigue- evoluciona rápidamente y, en este contexto, la normativa debe acompañar esa transformación. Por ello, seguimos trabajando en la revisión y actualización de los decretos y normas que regulan la actividad turística, con el objetivo de adaptarlas a las nuevas formas de turismo», concluye.
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