Estafas por whatsapp: alertan de videollamadas falsas de familiares y amigos

La estafa empieza con una llamada por vídeo que parece provenir de un familiar o un amigo. En la pantalla solo se puede ver un fondo negro, y el estafador finge estar experimentando algún tipo de problema técnico. A continuación, solicita a la víctima que comparta su pantalla para que le ayude a resolver el problema. En ese preciso instante, se empieza a llevar a cabo el robo de la cuenta.

Durante la sesión de pantalla compartida, la víctima recibe un mensaje de texto con un código de verificación de WhatsApp. Con ese código, el atacante puede tomar el control de tu cuenta y hacerse pasar por ti. Una vez que el delincuente digite el código, perderás el acceso a tu cuenta.

Ya con el control de este, los ciberdelincuentes envían mensajes a tus contactos pidiendo un préstamo de dinero a través de Bizum o solicitando otros códigos recibidos por SMS. Todo esto lo hacen en un tono de urgencia para lograr una respuesta rápida de las nuevas víctimas.

El INCIBE recomienda actuar con rapidez ante este tipo de estafas. Lo primero es avisar a todos tus contactos que te han robado la cuenta para que no caigan en ningún engaño. Además, se recomienda volver a instalar WhatsApp para recuperar el acceso y contactar inmediatamente con el soporte de la aplicación a support@whatsapp.com.

En caso no puedas recuperar tu cuenta, puedes acudir al delegado de protección de datos de WhatsApp. Si no recibes respuesta en un mes, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Es fundamental recopilar pruebas para realizar las denuncias ante la Policía Nacional o Guardia Civil.

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