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REDACCIÓN
MÉRIDA.
Miércoles, 21 de abril 2021, 10:12
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El Ayuntamiento de Mérida ha sacado a concurso público la teleasistencia a los mayores y dependientes de la ciudad que viven solos.
Según publica el portal municipal, se trata de un servicio con un presupuesto base de licitación de 62.500 euros y las empresas interesadas en concurrir tienen hasta el cinco de mayo para presentar sus proyectos.
En el pliego técnico del servicio, el Ayuntamiento justifica este procedimiento para atender de alguna manera a los mayores y a dependientes en riesgo de quedarse sin apoyo social.
La empresa adjudicataria garantizará la comunicación telemática las 24 horas entre el usuario y una central de control. Igualmente habrá una comunicación continua para evitarles situaciones de riesgo, el aislamiento y combatir la soledad.
A los mayores que formen parte de este programa de teleasistencia les facilitarán un dispositivo fácil de llevar siempre consigo para que en cuanto lo activen entren en contacto a través de un manos libres con un operador. El pliego habla de garantizar en todo momento un contacto verbal y cercano, no un sistemas informatizado de respuestas.
La concesionaria está igualmente obligada a contactar de forma periódica con los mayores para preguntarles por su situación personal y hacerles un seguimiento.
Tendrá que designar, al menos, a un coordinador técnico que se encargará de mediar con el Ayuntamiento para resolver las incidencias del servicio que trasladen los usuarios.
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