El equipo técnico actúa de manera coordinada

En total las personas que intervienen en este protocolo de actuación son dos agentes del Departamento de Investigación de Accidentes, un consultor-asesor jurídico de la Policía Local y tres psicólogos del Instituto Municipal de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Badajoz. Este equipo actúa de manera coordinada y siguiendo el procedimiento establecido en dicho protocolo. Así, el Departamento de Investigación de Accidentes espera entre 10 y 15 días después de que se haya producido el accidente de tráfico para ponerse en contacto telefónico con el herido o el familiar. «Nos interesamos por su estado de salud y le anunciamos que hay una serie de recursos. Les informamos de los mismos mediante una carta en la que les explicamos en qué consisten». Posteriormente, si acepta la ayuda, se comunica al asesor jurídico y al psicólogo que un usuario requiere ayuda y les mandan un informe con los datos sobre el destinatario y cómo se produjo el incidente. «Las víctimas tienen un plazo de tres meses para solicitar estos servicios, pasando este periodo de tiempo se entiende que no lo necesitan», concluyen.