Con motivo de las rebajas de invierno, que comenzaron el sábado y que durarán hasta el próximo 7 de marzo, la Delegación de Consumo de Don Benito ha dado una serie de consejos a los consumidores para que no se vulneren sus derechos y conozcan sus obligaciones. Recomienda que se programen las compras y se adquiera solamente lo que se va a usar y sea necesario.
Aclaran que las rebajas significan una reducción del precio de los artículos por cambio de estación o temporada y que, por lo tanto, la venta como rebajas consiste en ofertar a un precio inferior artículos que ya han estado a la venta con anterioridad en el establecimiento. Subrayan que estos artículos tienen que haber sido ofertados a un precio normal con una antelación mínima de un mes al comienzo de las rebajas, y no pueden estar deteriorados ni estar fuera de temporada, ni ser adquiridos expresamente para su rebaja.
Desde el Consistorio se insiste en diferenciar que los saldos son ventas de productos que, por deterioro o desuso han perdido valor de mercado, y que han sido anunciados como tales y están en manos del vendedor seis meses antes de la fecha de comienzo de venta. Recomienda comprobar que junto al precio rebajado figure el antiguo, así como que el artículo es actual y de la misma calidad que los ofertados antes de las rebajas. Ni pueden ser defectuosos, ni fabricados expresamente para estas ventas. Aconseja buscar el artículo que haya sido visto con anterioridad y comprobar el color, las cremalleras, los botones y el etiquetado, que deberá indicar la composición, talla y tratamiento de lavado y planchado. Recuerda que hay que pedir siempre factura, ya que sin factura no se puede cambiar el producto ni se puede tramitar ningún tipo de reclamación y que se debe exigir el pago con tarjetas de crédito en los establecimientos que operan con ella y además la publiciten.
Subraya que los productos que cuentan con garantía y servicio posventa tienen que mantenerlos y que, por tanto, en la compra de electrodomésticos y ordenadores hay que reclamar siempre la garantía. Asegura además que el consumidor tiene derecho a devolver el artículo en las mismas condiciones que antes de las rebajas.
Obligaciones
Desde el Consistorio también se recuerda a los comercios una serie de obligaciones como la que dice que un establecimiento no puede anunciar rebajas si los descuentos no afectan a la mitad de los artículos; separar con claridad los productos rebajados de los que tienen precio normal; exponer la duración de las rebajas; no reducir la calidad de los productos o los derechos de los clientes; señalar en las etiquetas el precio anterior junto al de rebajas; aceptar la devolución de los artículos en las mismas condiciones que antes de las rebajas; expedir facturas; y tener hojas de reclamaciones a disposición del público.
