Decenas de hogares dombenitenses siguen sin recibir sus facturas de la luz en todo lo que llevamos de año e incluso hay casos en los que el retraso se produce desde junio de 2009. Una situación que ha provocado que las reclamaciones que ha registrado la Oficina de Información al Consumidor (OMIC) desde el mes de abril ronden el centenar.
Desde la OMIC aseguran que el número de reclamaciones ha descendido en las últimas semanas pero que continúan llegando. Ayer mismo se registraron las últimas. Una de ellas es la que presentó María Fuentes, quien desde septiembre no ha recibido su factura y no sabe qué hacer. Asegura que es imposible ponerse en contacto con la empresa que factura CHC Energía y que tampoco le pueden ayudar desde la empresa distribuidora en Don Benito, Félix González S.A. «Lo único que me han dicho es que ahorre».
El proceso que se sigue para estos casos es siempre el mismo, se hace la reclamación a la empresa, a la que se le da el plazo de un mes para responder. Una vez pasado este periodo se envía una copia de la reclamación y el acuse de recibo a la Junta de Extremadura.
Desde la OMIC de Don Benito han anunciado que los próximos expedientes que se realicen ya no irán a la Consejería de Industria, sino que se enviarán a la Comisión Nacional de la Energía. «Yo no sé a qué esperan otras administraciones para actuar», ha declarado su responsable, Miguel Sánchez. Desde esta entidad aseguran que ni por parte de la empresa ni por parte de la Junta han recibido aún respuesta.
Añaden que la responsabilidad es de la empresa en Madrid y que la distribuidora en Don Benito no puede hacer más, ya que su labor consiste en realizar las mediciones y enviárselas a CHC Energía para que haga las facturas. «Tenemos constancia de que Félix González realiza las mediciones y pasan las lecturas todos los meses, pero ni caso», asegura Miguel Sánchez.
Según ha podido saber HOY la Consejería de Industria, Energía y Medio Ambiente ha abierto un expediente a CHC Energía y de momento continúa estudiando los expedientes presentados para tomar una decisión. La solución que se está dando desde CHC Energía es ofrecer el pago fraccionado. Una medida que muchos de los afectados consideran injusta, ya que deberán pagar un IVA superior al que deberían haber abonado si hubiesen recibido su factura cuando les correspondía, en el primer semestre del año.
