La farmacia de Antonio Martínez Buzo, que se encuentra ubicada en la calle Huelva, número 25, de Zafra, es pionera en Extremadura en contar con un robot de grandes dimensiones que permite realizar «una mejor atención al cliente, más eficaz, más rápida y segura a la hora de facilitar los medicamentos», según manifiesta su titular.

El robot que ha sido adquirido en Alemania fue montado durante dos semanas en el piso alto de la farmacia y realiza una colocación automática de los medicamentos, controla el stock, vigila las caducidades evitando que haya algún medicamento caducado y distribuye a los dependientes en cuatro zonas los diferentes productos de farmacia tras solicitar el pedido.

Dicho robot tiene un sistema de alta tecnología para una gestión más eficaz de los mismos en farmacias y hospitales, dice Martínez Buzo. Cuenta ya con ocho años de funcionamiento y experiencia en los ocho principales países de Europa (Francia, Inglaterra, Alemania, Holanda, Italia, Suiza, Austria y Portugal), habiendo ya mas de 600 robots instalados y en pleno funcionamiento.

30.000 especialidades

Martínez Buzo asegura que «el robot tiene una dispensación automática de alta velocidad y garantiza una perfecta gestión de almacén. Además mide, comprueba e identifica automáticamente cada envase, y según el tamaño de cada artículo lo coloca en un lugar óptimo y minimiza posibles confusiones entre envases y denominaciones similares. En su interior pueden encontrarse unos 30.000 productos y remite a cada uno de los cuatro puestos de trabajo los medicamentos pedidos por parte de los dependientes de farmacia en el mostrador.

Martínez afirma que el farmacéutico no tiene que colocar los productos de forma manual ni buscarlos, ya que el robot realiza toda esta tarea. Esto supone un ahorro de tiempo, que el farmacéutico puede dedicar a mejorar la atención a los clientes y logra reducir el tiempo de espera de los mismos.

Destaca, por otro lado, la importancia de la modernización de esta farmacia de Zafra y asegura que facilita una mayor rapidez con respecto a la atención al cliente, «porque el robot consigue en segundos traer el producto que se demanda al mostrador».

«El primero»

Martínez asegura que este robot «es el primero que se instalaba en Extremadura, siendo nuevamente esta farmacia la pionera para darle un mejor servicio a los ciudadanos de la comarca y espera que otras farmacias puedan optar a comprar este tipo de robot para dar un mejor servicio a los diversos clientes».

Antonio Martínez Buzo, propietario de la botica, indica que su farmacia fue la primera también en realizar una atención farmacéutica las 24 horas al día en Extremadura, y también tiene un certificado AENOR.