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HOYes.tvHOYes.tv | RSS | ed. impresa | Regístrate | 10 febrero 2010

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Las agencias de viajes no registran anulaciones «Lo que ha cambiado es que los clientes quieren saber si volarán con Spanair»

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Los extremeños que tenían pensado coger algún avión seguirán haciéndolo
En la agencia pacense Travelcan los clientes seguían reservando vuelos ayer. / EMILIO PIÑERO
Calma ante un periodo tan esperado como las vacaciones. Ésta es la sensación que predomina entre los extremeños que tienen previsto volar en avión en los próximos días. Será por superstición, pero es minoría el caso de un señor en Badajoz, que presenció por televisión el suceso en el que habían muerto decenas de pasajeros el miércoles nada más despegar de Madrid con rumbo a Palma de Gran Canaria, canceló ayer este destino que había contratado con Spanair y optó por conducir hasta Chiclana (Cádiz) y conformarse con una playa a la que se llega sin necesidad de avión, indicaban ayer en la agencia pacense Travelcan como anécdota. Según un sondeo realizado en las agencias de viajes de las principales localidades extremeñas, no ha habido anulaciones de vuelos motivadas por el accidente aéreo, tan sólo peticiones de información sobre posibles cancelaciones o retrasos para quienes deben tomar un avión desde Barajas o cualquier otro aeropuerto esta semana.

Información de horarios

Confirmar horarios por si hubiera retrasos y comprobar nombres de pasajeros ha sido la tarea principal de las agencias de viajes extremeñas en las últimas 24 horas. Lo sabe Francisco Gregory, al que le dio un vuelco el corazón cuando vio las primeras imágenes del accidente aéreo de Barajas. Se marchó a la oficina, encendió el ordenador y consultó el listado de clientes. Respiró tranquilo cuando comprobó que no había vendido ninguna plaza de ese avión a ningún cacereño. Gregory es el director de la oficina de viajes Marsans en Cáceres, situada en la avenida Virgen de Guadalupe. Cuenta que su agencia suele trabajar con frecuencia con la compañía Spanair y que Gran Canaria es un destino bastante solicitado por estas fechas. «Hemos tenido suerte. El lunes y el martes hubo clientes que sí cogieron ese mismo vuelo. Y hoy mismo -por ayer- también hay cacereños que vuelan a las islas. Es un vuelo muy demandado porque tiene muy buen horario», explica.

Gregory coincide con Juan José Gil, de Viajes Iberia, en señalar que la tragedia de Barajas no ha afectado a sus agencias de viaje. No ha habido cancelaciones, comentan, aunque sí llamadas de viajeros que cogerán un avión en las próximas horas y quieren saber si sus vuelos sufrirán alguna alteración.

En Badajoz tampoco ha cundido el pánico. Según Rosa Ruiz, de la agencia pacense Tabatur, «no ha habido anulación de viajes. Por suerte la gente ha sido consciente de que lo que ha pasado es excepcional, aunque sí hemos observado desde que ha ocurrido el accidente que si antes prácticamente nadie preguntaba con qué compañía aérea iba a volar, ahora ésta es de la primeras preguntas que hacen al reservar. Está claro que esto afectará a Spanair y nadie querrá volar con esta compañía».

Esta apreciación la corroboraba Lola, empleada de la agencia Zafiro Tours en Badajoz, que ayer a mediodía no había registrado anulación alguna de vuelos, «pero si Spanair ya tenía problemas, ahora la demanda de sus vuelos va a bajar claramente», vaticina.

«El avión es seguro»

Parte del discurso de los trabajadores de la agencias de viajes a partir de ayer fue recalcar que el avión es el medio de transporte más seguro frente a la estadísticas de mortalidad que ofrece, por ejemplo, el coche o el autobús.

Ana Grajera, pacense que trabaja en Viajes Puente Real, explicaba que «la gente no está acostumbrada a ver accidentes de aviones, y eso que cada vez se usan más. Entre quienes han reservado con nosotros, sí hemos recibido muchas llamadas para saber con qué compañía tienen contratado su vuelo. Nosotros explicamos que lo que ha pasado ha sido un fallo que puede ocurrir en cualquier compañía».

En Plasencia muchas de la agencias confirmaban con alivio que «entre nuestros clientes no ha habido ninguna víctima», mientras que en Mérida la situación que se vivía ayer era consternación, pero sin llegar al miedo generalizado, pues apenas se han producido cancelaciones. Oliva Sánchez, directora de la agencia de Halcón Viajes, una de las más concurridas de la capital extremeña, apuntaba que se ha apreciado una mayor preocupación entre los clientes. Sin embargo, «cancelaciones no hay porque la gente es muy consciente de la realidad». Como explicaba ayer una y otra vez, en un solo accidente aéreo se registran muchas víctimas mortales, lo que despierta una cierta psicosis entre la población, pero la carretera produce muchos más fallecidos a lo largo de un año.
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