BADAJOZ
Los usuarios se sienten engañados por las operadoras
Ante los datos que arroja el 'Estudio de velocidades de ADSL y cable en España 2007', no debe sorprender las conclusiones de una encuesta de la Asociación de Internautas según la cual los usuarios de Internet perciben como engañoso el trámite de información antes de la contratación. También se quejan de las velocidades de descarga y de subida, esta última es la que peor valoración recibe de los encuestados.
La velocidad de la ADSL es el apartado en el que los internautas perciben «menos veracidad en la información proporcionada». Tele 2, que promete hasta 20 megabits por segundo (mbps), es la que sale peor parada, con un 44% de clientes que aseguran que no reciben esas velocidades. Le siguen los otros miembros del club de los 20 mbps: Ya.com, Jazztel y Orange. Telefónica, con sus recientes 3 mbps en la oferta media, es la que más cumple.
La difusión de la encuesta coincide con la de un estudio de la consultora JD Power en el que se constata un descenso de hasta 10 puntos en el nivel de satisfacción medio con la conexión de los internautas españoles.
La velocidad de la ADSL es el apartado en el que los internautas perciben «menos veracidad en la información proporcionada». Tele 2, que promete hasta 20 megabits por segundo (mbps), es la que sale peor parada, con un 44% de clientes que aseguran que no reciben esas velocidades. Le siguen los otros miembros del club de los 20 mbps: Ya.com, Jazztel y Orange. Telefónica, con sus recientes 3 mbps en la oferta media, es la que más cumple.
La difusión de la encuesta coincide con la de un estudio de la consultora JD Power en el que se constata un descenso de hasta 10 puntos en el nivel de satisfacción medio con la conexión de los internautas españoles.
